Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
game trẻ emNếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. males
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. males
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. males
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Management
24/7 Support
------------
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Management
24/7 Support
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Management
24/7 Support
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Management
24/7 Support
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Chơi Ngay Thôi
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Trạm Game Nhanh
654
432
230
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. 09-14 Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Trạm Dừng Giải Trí
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.game lái xe mô phỏng game bài liêng kiểm soát chi tiêu trong game
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.